よくある質問

海外格安航空券やホテルの取り扱いはありますか？: はい。時期によってはとてもお安くご提供できるときもございます。
また、空港～ホテル間の送迎付きもございます。是非ご利用下さい。
旅行出発のどれくらい前に相談するのがよいのでしょうか？: お客様によって異なりますが１年～２か月前くらいまでに、ご相談をいただいています。
通常のプランでしたら３～５か月前に申し込むのがベストです。日程が決まったら、まずは「仮予約」をオススメします。
オリジナルプランの旅行は料金が高くなりませんか？: 旅行の『価格』と『内容』ともに満足いただけるご提案をしています。
また、お客様の予算に応じたプランニングが可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
初めての海外旅行でパスポートを持っていません。取得方法を教えてください: 詳しいパスポート取得方法はこちらをご覧ください。
飛行機の座席指定は可能ですか？: 飛行機お座席の事前指定できるコースとできないコースがございます。
お問い合わせの際にご確認ください。
車いす用のリフト付きバスやバリアフリー旅館の手配は可能ですか？: はい。多くのホテルや旅館がバリアフリー対応の施設となっております。
当社ではお客様のご要望に合わせてご紹介させて頂きます。リフト付きバスも対応可能でございます。
通貨の両替はどこでするのがよいですか？: 安心して旅行する場合は国内の銀行で両替。ムダを少なくしたい場合は国際空港内で空いている銀行窓口で両替。金額的に少しでも得したい場合為替レートがよくて、手数料が低い銀行で両替。また、残った外貨を日本円に戻す場合に銀行によっては、一定以上の金額でないと両替してくれない場合がありますのでご注意ください。
バスの運行に問題は無いですか？: 全運行時間が４時間以上の場合、所定の休憩を乗務員に取らせています。また、過労運転による事故が社会問題になったのを契機に国が定めた法律を準拠しておりますのでご安心ください。
団体旅行（社員旅行や老人会）の企画することになりました。お任せできますか？: 企画から手配まで全てお任せください。社員旅行の他にもスポーツ合宿から音楽、研修などの手配も承ります。
ツアーに掲載のないホテルや旅館は、手配可能？: ご希望のホテルをお伝え頂ければ、設定のあるコースをお探しさせて頂きます。 ※ホテルによってはご案内が出来ない場合もございます。
キャンセル料はいつから発生するの？: 国内旅行、海外旅行で変更・キャンセル料が発生する日程が異なります。また、営業時間外の場合は翌営業日の対応となりますのでご注意ください。
特に早朝便利用の場合は営業時間外対応となりますので予めご了承ください。 ※キャンセル料の目安
国内旅行　21日前無料、20～8日前旅行代金の20％、7～2日前旅行代金の30％、前日～旅行代金の100％
海外旅行　41日前無料、40～3日前旅行代金の20％、2日～旅行代金の100％
子供がまだ小さいです。添い寝は可能ですか？: 添い寝もしくは乳児・幼児のお子様のご宿泊料金はほとんどの宿泊施設で無料です。ただし添い寝のお子様がお食事をご利用の場合は別途ご料金が必要となります。必ずしも無料ではございませんのでお気軽にご相談ください。